Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на www.e-Docs.bg
I. OБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Чл.1. Специализираната Web-базирана система www.e-Docs.bg, наричана по-долу СИСТЕМАТА, собственост на „ИДОКС БЪЛГАРИЯ” ЕООД с адрес на управление гр. Варна, бул. Сливница, 166А, наричано по-долу ДОСТАВЧИК, предлага услуги, описани в настоящите Общи Условия и на адрес www.e-Docs.bg, наричани по-долу за краткост УСЛУГИ, на потребители, желаещи да ползват УСЛУГИТЕ, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ.
Чл.2. Тези Общи Условия представляват договор между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ и регламентират условията и реда за ползване на УСЛУГИТЕ. С отбелязване на отметката "Съгласен съм с общите условия", ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че се е запознал с настоящите Общи Условия, съгласен е с тях и се задължава да ги спазва. Натискането на разположения след отметката виртуален бутон, представлява извършване на електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис (ЗЕДЕП). Със записването на електронното изявление на сървър на СИСТЕМАТА по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено, то се превръща в Електронен документ по смисъла на ЗЕДЕП и договорът между ДОСТАВЧИКА и ПОТРЕБИТЕЛЯ е сключен.
Чл.3. При тълкуването и прилагането на настоящите Общи условия, посочените по-долу термини и изрази имат следното значение:
1) Уеб страница (webpage) e съвкупност от документи или информационни ресурси, обикновено в HTML или XHTML формат, достъпни през Интернет.
2) Уебсайт/сайт (website) е обособено място в Интернет съдържащо набор от свързани Уеб страници, файлове, програми и други материали или ресурси, достъпно чрез унифициран адрес (URL) по протокол HTTP, HTTPS или друг стандартизиран протокол.
3) IP Адрес (Internet Protocol address – IP address) е уникален идентификационен номер, присвоен на компютър, Интернет страница или ресурс, по начин, който позволява локализирането им в компютърна мрежа, използваща IP за комуникация между свързаните в нея възли.
4) Потребителско име е генериран автоматично от системата или избран / променен от ПОТРЕБИТЕЛЯ уникален код от букви и/или цифри, служещ за идентификация в сайта.
5) Парола е генериран автоматично от системата или избран / променен от ПОТРЕБИТЕЛЯ код от букви и/или цифри, който заедно с потребителското име го идентифицира и му предоставя възможността да извършва разрешените според акаунта си в системата действия и операции.
6) Електронно изявление е електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис (ЗЕДЕП).
7) Електронен подпис е електронен подпис по смисъла на ЗЕДЕП.
8) Електронен документ е електронен документ по смисъла на ЗЕДЕП.
9) Електронна Фактура е Фактура, издадена в електронен формат, подписана с валиден електронен подпис, представляваща електронен документ по смисъла на ЗЕДЕП и отговаряща на изискванията и разпоредбите на ЗДДС и ЗСч.
10) Електронна препратка (link) е връзка в интернет страница, която позволява автоматично препращане към друга интернет страница, информационен ресурс или обект чрез стандартизирани протоколи.
11) Търговски съобщения са съобщения, които пряко или косвено рекламират, представят или популяризират стоки, услуги, марка или репутация на лице, извършващо търговска или занаятчийска дейност или упражняващо регулирана професия.
12) Случайно събитие е извънредно обстоятелство, непредвидено към момента на сключването на договора, което прави изпълнението му обективно невъзможно.
13) Злоумишлени действия са действия или бездействия, нанасящи вреди на лица, свързани към Интернет или асоциирани мрежи, изпращане на нежелана поща, включително и непоискани търговски съобщения, генериране на ненужен трафик с цел препълване на каналите, придобиване на достъп до ресурси с чужди права, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или незаконно добиване на информация, извършване на действия, които могат да се квалифицират като саботаж или промишлен шпионаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви, изпращане на „зловреден софтуер” или предизвикване инсталация на вируси или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, извършване на каквито и да е било действия, които могат да се квалифицират като престъпление или административно нарушение по българското законодателство или по друго приложимо право или нарушаващи Интернет етиката.
II. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ
Чл.4. СИСТЕМАТА предоставя следните услуги на регистрираните потребители:
1) Издаване, изпращане, приемане, обработване, управление, печат на платежни документи – фактури, дебитни и кредитни известия, проформа фактури, банкови платежни документи;
2) Специализирани възможности, позволяващи документите по ал.1 да бъдат създавани, изпращани, приемани, потвърждавани и отказвани като електронни фактури и електронни документи по смисъла на ЗЕДЕП;
3) Достъп до информация, статии и материали, публикувани на уеб-сайта и в блога;
4) Достъп до форум към СИСТЕМАТА с право на публикуване на въпроси, мнения, коментари и създаване на нови теми.
III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Чл.5. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава:
1) да посочи при регистрация в системата точен и валиден електронен адрес за кореспонденция, който служи и за потребителско име;
2) да полага всички грижи и да предприема необходимите мерки и действия, които се налага да извършва за опазване на данните си;
3) да не прави достояние на трети лица паролата си и да уведомява незабавно ДОСТАВЧИКA в случай на неправомерен достъп до Потребителския си профил, както и при вероятност от такъв;
4) с оглед спецификата на Интернет протоколите и сигурността при опазването на данните, да прекратява сесията, след приключване на работата чрез натискане на виртуалния бутон „изход”.
Чл.6. ПОТРЕБИТЕЛЯТ носи пълна отговорност за опазването на своята парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването й.
Чл.7. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да ползва online услугите, предлагани от СИСТЕМАТА, както и информацията и ресурсите на уебсайта, при спазване на тези Общи условията. За да работи със системата, ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да е регистриран и да въведе потребителското си име и парола.
Чл.8. С приемането на настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава при ползване на услугите и ресурсите, предлагани от СИСТЕМАТА:
1) да спазва българското и приложимото европейско законодателство, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
2) да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително право на интелектуална собственост;
3) да уведомява незабавно ДОСТАВЧИКA за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на системата;
4) да не се намесва в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осъществява достъп извън предоставения му, да не възпрепятства други Потребители да използват системата, както и да не използва системата по начин, предизвикващ спиране на услугите;
5) да не извлича по никакъв начин информационни ресурси от базите данни, достъпни чрез услугите, предлагани от СИСТЕМАТА, създавайки по този начин собствена база данни в електронен или друг вид;
6) да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица;
7) да не извършва злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия.
Чл.9. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява да получава и дава право на ДОСТАВЧИКA да му изпраща непоискани търговски съобщения с цел да предложи информация и реклами относно свои собствени или оферирани от други търговци стоки или услуги, да прави запитвания по различни въпроси, да провежда анкети и други.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКA
Чл.10. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да полага дължимата грижа за предоставяне възможност на ПОТРЕБИТЕЛЯ за нормално ползване на Услугите, предлагани от системата.
Чл.11. При неспазване на задължения от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ според тези Общи условия, ДОСТАВЧИКЪТ има право незабавно и без предварително предупреждение да спре достъпа на ПОТРЕБИТЕЛЯ и трети лица до профила му, както и има право на обезщетение за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, които са пряка или непосредствена последица от неизпълнението на задълженията от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ. В тези случаи, ДОСТАВЧИКЪТ има правото да сезира компетентните държавни органи за установяване на съответното нарушение.
Чл.12. ДОСТАВЧИКЪТ има право при показване на заглавната и вътрешните страници от системата, при визуализиране на съставените и получени документи и изпратените или получени електронни изявления да поставя в тях електронни препратки към други интернет страници и материали за реклама или продажба на стоки и услуги.
Чл.13. ДОСТАВЧИКЪТ има право да изпраща както уведомления и служебни съобщения, така и непоискани търговски съобщения, в които да представя на вниманието на ПОТРЕБИТЕЛЯ информация и реклами относно продукти и услуги, включително такива на други търговци. Регистрирайки се в системата и приемайки тези Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява да получава непоискани търговски съобщения.
Чл.14. ДОСТАВЧИКЪТ има право по всяко време да променя предлаганите от СИСТЕМАТА услуги, техните характеристики, продуктите и пакетите, в които са организирани, както и цените и начинът, по който се предоставят на потребителите.
Чл.15. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като се задължава веднага да ги публикува на www.e-Docs.bg. Промените не могат да касаят цената на платени вече услуги.
Чл.16. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да преустанови предоставянето на конкретни услуги на регистрирани потребители, след отправяне на 30 дневно предизвестие чрез публикуване на съобщение в Интернет страницата на системата и/или в Потребителския профил на Регистрирания потребител.
Участие във Форума и блога и правила при предоставяне на мнения и коментари.
Чл.17. С оглед добросъвестното ползване на информацията, предоставяна от СИСТЕМАТА се забранява качването във форума и в блога на коментари, новини, мнения и анализи и/или друга информация, които:
1) противоречат на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, общоприетите норми и морал;
2) съдържат заплаха за живота, сигурността и неприкосновеността на трети лица, включително уронващи по какъвто и да е начин доброто име, честа и достойнството им;
3) представляват търговска или служебна тайна или друга конфиденциална информация;
4) чието съдържание нарушава правата на човека съгласно Конституцията и законите на Република България или международни актове, по които Република България е страна;
5) имат рекламна цел, освен с предварително писмено разрешение от ДОСТАВЧИКA
6) са обект на право на интелектуална собственост на трети лица, освен ако имат писмено съгласие на притежателя на това право;
7) нарушават имуществени или неимуществени права или законни интереси на трети лица.
8) имат неморално или порнографско съдържание;
Чл.18. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото по своя преценка да прави недостъпни материали, публикувани на Сайта чрез използването на Форума и в частност съдържание, нарушаващо настоящите Общи условия или приложимото право, както и тези без връзка с тематичната насоченост на форума.
Чл.19. ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото, по своя преценка да премахва публикувани коментари, новини, мнения и анализи във форума и/или друга информация и материали, които противоречат на разпоредбите на действащото законодателство, разпоредбите на настоящите общи условия и добрите нрави.
IV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл.20. ДОСТАВЧИКЪТ има право да събира и използва информация относно своите Потребители, когато същите се регистрират, в съответствие със закона за електронна търговия. Информацията, чрез която Потребител на системата може да бъде идентифициран, може да включва име, презиме, фамилия, адрес, професия, пол, възрастова група, телефон, електронен пощенски адрес за кореспонденция и всяка друга информация, която ПОТРЕБИТЕЛЯТ предоставя при регистрацията си и всяка друга, която същият въвежда или предоставя при заявяване, получаване или използване на предоставяните от СИСТЕМАТА услуги, участване в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други.
Обработване на информация за Потребител
Чл.21. ДОСТАВЧИКЪТ полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за ПОТРЕБИТЕЛЯ, станала му известна при ползване на предоставяните услуги, освен в случаите на непреодолима сила или случайно събитие.
Чл.22. В регистрационната форма, попълвана от ПОТРЕБИТЕЛЯ при регистрацията, са обозначени задължителния или доброволния характер на предоставяните данни и последиците от отказ за предоставянето им. С изразяване на съгласие с настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ предоставя доброволно личните си данни и се съгласява информацията за него да бъде обработвана по предвидения в Общите условия ред.
Чл.23. Ограниченията за предоставяне на информация не се прилагат в случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ или лица под негов контрол са извършили злоумишлени действия по смисъла на настоящите Общи условия или са нарушили права или законни интереси на трети лица. В този случай ДОСТАВЧИКЪТ има право да предостави личната информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ на съответните компетентни държавни органи съгласно действащото законодателство.
Цели, за които може да се използва информацията
Чл.24. ДОСТАВЧИКЪТ събира и използва информацията за целите, предвидени в настоящите Общи условия, както и за предлагане на нови стоки и/или услуги на ПОТРЕБИТЕЛЯ (безплатни или платени), за предлагане на оферирани от други лица стоки и/или услуги, за промоции, за организиране на томболи, запитвания, анкети, за приспособяване на предлаганите услуги към предпочитанията на клиента, за статистически и други цели.
Чл.25. С приемането на настоящите Общи условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение до ДОСТАВЧИКA на посочените адрес или e-mail за контакти (office@e-Docs.bg).
Чл.26. С приемане на настоящите Общи условия ПОТРЕБИТЕЛЯТ се счита за уведомен по смисъла на чл. 34а, т.3 от Закон за защита на личните данни за това, че личните му данни могат да бъдат разкрити на трети лица при спазване на действащото законодателство или използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг, като по всяко време може да възрази срещу такова разкриване или използване, като изпрати писмено съобщение до ДОСТАВЧИКA на посочените адрес или e-mail за контакти (office@e-Docs.bg ).
Чл.27. Всички описани по-горе цели, за които може да се използва информацията не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за ДОСТАВЧИКA. Всякакви други цели, за които се използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
Разкриване на информацията
Чл.28. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да не разкрива никаква лична информация за ПОТРЕБИТЕЛЯ и да не предоставя събраната информация на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато:
1) е получил изричното съгласие на ПОТРЕБИТЕЛЯ при регистрацията или в по-късен момент;
2) информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация при спазване на законово установените процедури;
3) в други посочени в закона случаи.
V. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
Чл.29. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за каквито и да е загуби, вреди или пропуснати ползи, свързани по какъвто и да е начин с достъпа на ПОТРЕБИТЕЛЯ до СИСТЕМАТА и ползването на предлаганите от нея услуги.
Чл.30. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за качеството и състоянието на връзките към Интернет, за изправността на линиите между компютрите на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ и сървъра на СИСТЕМАТА.
Чл.31. ДОСТАВЧИКЪТ се стреми да поддържа актуална информацията в СИСТЕМАТА като ползва източници, които счита за достоверни, но не може да гарантира това, че страниците не съдържат неточности и грешки и че достъпът до тях и до СИСТЕМАТА е непрекъсваем.
Чл.32. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за информацията и предлаганите продукти и услуги в сайтове, към които има електронни препратки (линкове) и не носи отговорност за евентуално противозаконния характер на съдържанието, материалите и ресурсите, намиращи се на тези Интернет страници. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли от използването, достъпa или недостоверността на тези материали и съдържание.
Чл.33. ДОСТАВЧИКЪТ не може да контролира съдържанието на предоставените от потребителите материали и не носи отговорност за съдържанието им.
Чл.34. ДОСТАВЧИКЪТ не отговаря за достоверността и съдържанието на документите и съобщенията, изпращани и получавани чрез СИСТЕМАТА, няма задължението и възможността да контролира дейността на Потребителите и начина, по който те използват СИСТЕМАТА и наличието на правомощия от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ за извършване на съответните действия.
Чл.35. Отношенията на ДОСТАВЧИКА с Потребителите, изпращащи и приемащи електронни и други документи и материали чрез СИСТЕМАТА се свеждат единствено и само до предоставяните от СИСТЕМАТА услуги и по никакъв начин ДОСТАВЧИКЪТ не е страна в отношенията между изпращащия и приемащия, не е страна по договор между тях и не носи отговорност за неосъществени или погрешни плащания, доставки и други, които са описани или договорени в изпратените, приетите, потвърдените, отхвърлените чрез СИСТЕМАТА документи.
VI. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
Прекратяване
Чл.36. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може по всяко време да поиска от ДОСТАВЧИКA заличаване на потребителския си профил.
Чл.37. Освен в случаите предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при настъпване на някое от следните обстоятелства:
1) преустановяване на дейността на ДОСТАВЧИКA;
2) взаимно съгласие на страните за прекратяване;
3) в други предвидени в закона случаи;
Недействителност
Чл.38. Страните декларират, че в случай, че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на договора, на други клаузи или негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Решаване на спорове
Чл.39. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани по съдебен ред от компетентния съд.
Приложимо право
Чл.40. За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Настоящите Общи условия са в сила от 01.06.2010 г.